Uma relação clara, desde o início.

Prestamos orientação para acúmulo e uso de pontos e milhas, gestão conforme o plano contratado e busca de oportunidades de intermediação. Quando o cliente precisa de milhas para uma emissão, trabalhamos para encontrar e intermediar essas milhas de acordo com a necessidade informada, a disponibilidade e as regras do programa envolvido.

O atendimento é organizado no Decola CRM, considerando o voo pretendido, o saldo disponível, as milhas faltantes e os custos de geração ou “fabricação” e intermediação. A consultoria orienta como adquirir e utilizar milhas para que o próprio cliente possa emitir suas passagens. Grupos de orientação e oportunidades podem apoiar esse aprendizado, conforme o plano e a participação voluntária.

A intermediação de milhas é distinta da emissão de bilhetes e do transporte aéreo. A emissão e o contrato de transporte dependem da companhia, do programa ou do emissor responsável. Eventual apoio a essa etapa deve ter seu alcance e responsável identificados na proposta, sem alterar a natureza efetiva da operação.

1. Você informa seu objetivo, programa e necessidade de milhas.
2. Analisamos as alternativas e apresentamos as condições disponíveis.
3. A proposta deve identificar as partes, a operação, quantidade de milhas, custos e remuneração da intermediação, prazos, validade e condições de cancelamento ou restituição.
4. A operação só deve prosseguir com sua aprovação expressa das condições específicas.

Preencher o formulário ou usar um simulador não efetua compra, reserva ou emissão. Valores, bônus, tarifas, disponibilidade e prazos podem mudar até a confirmação. Não garantimos economia, retorno financeiro, quantidade fixa de milhas por gasto ou disponibilidade futura de um resgate.

Pontos e milhas são benefícios regidos pelos respectivos programas. Transferências, cessões, resgates para terceiros e outras operações podem ter restrições ou ser proibidos. A intermediação não modifica essas regras nem representa autorização da companhia aérea ou do programa.

Antes de aprovar uma operação, devem ser esclarecidos elegibilidade, titularidade, validade, limitações e riscos relevantes. Não autorizamos fraude, uso de identidade alheia sem permissão, acesso indevido a contas ou contorno de controles de segurança. Não há garantia de que uma operação proibida por um programa se torne permitida por ser intermediada.

O conteúdo é informativo e os simuladores são ilustrativos. Você deve fornecer dados corretos, ter autorização para usar informações de terceiros e proteger seus próprios acessos. Não utilize o serviço para fraude, envio abusivo de mensagens, ataques, coleta indevida de dados ou violação de direitos.

O acesso a funcionalidades de cliente depende de sua disponibilização e da contratação correspondente. Recursos, permissões, preços e níveis de serviço do sistema devem constar da proposta ou de termos específicos apresentados no acesso. Estes termos não concedem acesso a áreas ainda indisponíveis nem substituem os contratos de outras agências.

A navegação não equivale à aceitação de cobranças ou de condições contratuais que exijam manifestação expressa. Marcas, conteúdos e ferramentas permanecem protegidos pelos direitos de seus titulares.

Respondemos pelas obrigações efetivamente assumidas na consultoria, gestão ou intermediação e por nossos próprios atos, nos limites permitidos pela legislação aplicável. Companhias aéreas, programas e demais prestadores respondem por suas respectivas atividades; a definição concreta de responsabilidades depende da participação de cada parte e das normas obrigatórias.

Alterações de voo, regras de bagagem, check-in e execução do transporte são assuntos do serviço aéreo contratado. Isso não elimina nossa responsabilidade por falhas próprias nem direitos que não possam ser afastados por contrato.

Cancelamentos, reembolsos e eventual direito de arrependimento serão tratados conforme a operação, a proposta e a lei aplicável. Estes termos não impõem renúncia genérica a restituições ou à proteção do consumidor.

A Voando com Milhas tem sede nos Estados Unidos da América. Sua operação empresarial e as relações de uso do sistema estão sujeitas às leis federais e estaduais americanas que lhes sejam aplicáveis. A identificação da pessoa jurídica, do estado e de eventual escolha de lei ou foro deve constar do contrato específico.

A qualificação do serviço depende de como ele é efetivamente prestado, e não apenas do nome utilizado nesta página. Uma proposta específica deve ser interpretada em conjunto com estes termos e com a legislação obrigatória.

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de privacidade. Para esclarecer o escopo de uma proposta, entre em contato pelo WhatsApp +1 (646) 281-3829 antes de aprovar a operação.

Atualizações terão data e versão identificadas. Mudanças não alteram retroativamente uma contratação concluída nem substituem uma aceitação expressa quando necessária.